De eerste stap binnen de aanpak van het probleem waarmee de klant komt bestaat vaak uit een nauwkeurige analyse van het probleem. Het zal niet de eerste keer zijn dat de oplossing in het probleem zelf verscholen ligt en deze komt makkelijker naar voren tijdens het onderzoek door een frisse kijk van buitenaf. Soms ook blijkt het probleem heel anders in elkaar te zitten dan aanvankelijk werd gedacht.

Belangrijk om te weten is dat al direct bij de analyse gedacht wordt in oplossingen. Iedere volgende stap in het proces van het oplossen van het probleem is een verfijning. Met als voordeel dat al in een heel vroeg stadium aangegeven kan worden of het zinvol is het proces voort te zetten.

Zodra het beeld compleet is ten aanzien van het probleem kan er begonnen worden met het bouwen van de oplossing. Dit kan door De Toekomst Is Nu gebeuren of door een andere organisatie, maar soms ook door de klant zelf.

Tijdens het oplossen van het probleem wordt veelvuldig gebruik gemaakt van het netwerk van De Toekomst Is Nu. De klant merkt hier over het algemeen vrij weinig van en dat is ook zoals het hoort in onze ogen. Ook in de analyse fase wordt vaak gebruik gemaakt van de netwerk partners, maar het aantal en de frequentie is dan kleiner en de interactie daarmee vaak helemaal niet zichtbaar voor de klant. De klant krijgt alles keurig netjes via één kanaal. En dat ene aanspreekpunt heeft een transparante, open en directe benadering zodat we samen een sneller en duidelijk zichtbaar resultaat kunnen boeken.